Oi Fotos :: Revele suas fotos sem sair de casa

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Informações para novos usuários
Login e informações cadastrais
Revelação digital e processo de compra

Compartilhamento de Fotos

Quando compartilho fotos com meus amigos elas vão anexadas por e-mail?
Não. Compartilhar suas fotos pelo Oi Fotos é muito mais fácil. Seus amigos receberão convites por e-mail para visualizar suas fotos com apenas um clique. Eles não precisam se cadastrar e nem mesmo digitar senhas de acesso.
Como faço para compartilhar minhas fotos?
Basta clicar na seção "compartilhar fotos", selecionar as fotos que deseja encaminhar para seus amigos e clicar no item de menu lateral "compartilhar fotos". Escolha a opção de compartilhamento "privado" ou "público" preencha o nome e o e-mail de seus amigos, edite o título e a mensagem do e-mail que será encaminhado para eles e clique no botão "compartilhar".
Qual é a diferença do compartilhamento "privado" e "público"?
Selecionando o compartilhamento privado, você encaminha e-mails convite para todos os amigos listados no compartilhamento e somente através dos links encaminhados no corpo do e-mail é que as fotos poderão ser visualizadas. Já no compartilhamento público, além do envio de e-mails com links para seus amigos, uma página pessoal na Internet com domínio próprio é criada para você mostrar suas fotos para todo mundo. Por exemplo, você escolhe um domínio como usuario.meudominio.com e qualquer pessoa que digitar este endereço no browser poderá ver suas fotos. Assim, você não precisa enviar convites de compartilhamento para cada pessoa, basta falar o endereço na Internet e pronto.
Com o compartilhamento "privado" outras pessoas que não foram convidadas poderão ver minhas fotos?
Os atalhos (links) para a visualização de suas fotos só serão enviados para os amigos relacionados no momento do seu compartilhamento. Mas se seus amigos reenviarem o convite para outras pessoas, ou se copiarem as fotos para a conta pessoal deles, terão a liberdade de compartilhar as mesmas fotos para outras pessoas, sem seu conssentimento ou conhecimento.
Eu consigo compartilhar minhas fotos sem saber o e-mail de meu amigo?
Para que o convite seja enviado com sucesso para os destinatários especificados no momento do compartilhamento é necessário que você preencha corretamente o endereço de e-mail deles. Caso você não se lembre do e-mail e não tenha restrições quanto à visualização das fotos por qualquer pessoa, utilize o compartilhamento público e comunique o endereço do álbum abertamente para seus amigos.
Compartilhei um conjunto de fotos que não deveria para meus amigos. Posso impedir que eles acessem as fotos?
Você pode excluir um conjunto de fotos ou todo o compartilhamento, mesmo depois de realizado. A alteração entra em vigor imediatamente após a exclusão. Contudo, se seus amigos já acessaram as fotos e optaram por gravá-las na conta pessoal deles não há como impedir o acesso. Para excluir um compartilhamento já realizado, clique no botão "álbuns compartilhados" na seção "compartilhar fotos", selecione o compartilhamento que deseja excluir e clique em excluir.
Existe um limite do número de pessoas que posso compartilhar um álbum?
Não. Você pode inserir quantos destinatários quiser.
A minha lista de destinatários é muito grande. Tem algum jeito mais rápido de selecionar as pessoas que receberão o convite?
Existe. Você pode utilizar o catálogo de endereços para cadastrar todos seus amigos. Assim, você não precisará digitar endereço por endereço cada vez que compartilhar suas fotos. Em "Meu Oi Fotos" clique no link "catálogo de endereços" e cadastre seus contatos.
Já preenchi todas as informações do compartilhamento, mas queria tirar uma foto do conjunto selecionado, como faço?
Basta desmarcar o quadrado localizado na parte inferior de cada foto que deseja excluir do compartilhamento.
Estou digitando o endereço do destinatário, mas ao clicar para compartilhar recebo a mensagem " Informe pelo menos um destinatário"?
Após digitar o nome e e-mail de cada destinatário, você precisa clicar sobre o link "adicionar" para inseri-lo na lista de compartilhamento.
Já cadastrei meus contatos no catálogo de endereços. Como faço para inseri-los na lista de compartilhamento?
Após selecionar o tipo de compartilhamento clique no link "buscar do catálogo de endereços" na página de compartilhamento. Selecione os amigos e clique em "confirmar".
Quero saber como meus amigos receberão o e-mail de compartilhamento. Preciso inserir meu endereço na lista de destinatários?
Não. Você pode marcar a opção "quero receber uma cópia da mensagem", que será encaminhada diretamente para o e-mail cadastrado em sua conta no Oi Fotos.
Como faço para tirar "do ar" um álbum público com domínio?
Clique em "álbuns compartilhados" selecione o álbum desejado e clique no botão "excluir compartilhamento".
Quando faço um compartilhamento meus amigos poderão revelar minhas fotos?
Sim. Ao receber o convite de compartilhamento, seus amigos poderão revelar ou gravar suas fotos na conta pessoal deles.

Edição e visualização de fotos

Para que servem os links de álbuns, miniaturas e detalhes?
Em "álbuns" são listados todos os álbuns criados por você. Ao clicar sobre um determinado álbum, esse álbum é aberto e as fotos do álbum são visualizadas em miniatura. Para ver as fotos em tamanho maior, basta clicar sobre a miniatura de uma foto. Cada nível de visualização possui operações próprias no menu lateral direito, oferecendo funcionalidades e operações específicas para a edição de suas fotos e álbuns.
Posso mudar a capa de um álbum que criei?
Pode. Basta clicar sobre a forma de visualização "miniatura", marcar a foto que deseja aplicar como capa do álbum e clicar sobre o item de menu, à direita, "mudar capa de álbum".
Posso alterar a descrição de um álbum da minha conta?
Pode. Basta selecionar a forma de visualização "álbuns", marcar o álbum que deseja alterar a descrição e clicar no item de menu lateral, à direita, "renomear álbum".
Como posso criar um novo álbum?
Você tem a opção de criar um novo álbum, toda vez que seleciona "Enviar Fotos". É só escolher a opção "novo álbum" e inserir o nome do álbum destino para as fotos que vai enviar. Caso queira criar um novo álbum sem enviar novas fotos, em "Editar e Visualizar" no formato de visualização de "Álbuns", clique no item de menu lateral "criar novo álbum" e insira as informações solicitadas.
Quero copiar um álbum e transformar todas as fotos em preto-e-branco. Qual é a forma mais rápida de fazer isso?
Se você quer fazer uma nova seleção das fotos, ou mesmo aplicar efeitos divertidos em todas elas sem perder o álbum com as fotos originais, marque o álbum que deseja copiar e clique no item de menu "copiar álbum". Depois, você pode selecionar todas as fotos do novo álbum e aplicar os efeitos: preto-e-branco ou sépia na visualização em "detalhes", para dar um aspecto "envelhecido" em suas fotos.
Como faço para excluir álbuns da minha conta? Posso reaver as fotos do álbum depois de excluí-lo?
Após a exclusão do álbum, as fotos são apagadas de sua conta e você não terá como reavê-las, a menos que elas estejam também em outro álbum de sua conta que não foi apagado. Se por engano seu álbum foi apagado, você precisará re-enviar suas fotos. Para excluir um ou mais álbuns, em "editar e visualizar" na visualização de "álbuns", marque os álbuns que deseja apagar e clique sobre o item de menu lateral "Excluir álbuns". Depois, confirme a operação.
Como posso juntar as fotos de um álbum com outro que já criei?
Você pode organizar suas fotos como quiser. Dentro da visão de "miniatura" em "editar e visualizar" você encontra o item de menu "mover fotos", para direcioná-las para o álbum que desejar.
Algumas fotos aparecem deitadas na tela. Como faço para acertar sua visualização?
Rotacione as imagens desejadas marcando as fotos e clicando sobre o grau de rotação do item de menu lateral "Rotacionar" em "miniatura" dentro de "editar e visualizar". Você também pode enviar suas fotos já rotacionadas da maneira correta mais rapidamente, utilizando o acelerador de envio do Oi Fotos.
Como fazer para copiar ou excluir fotos de um álbum?
É só selecionar as fotos desejadas e clicar no item de menu lateral "Copiar Fotos" ou "Excluir Fotos" em "miniatura" ou "detalhes". Para a cópia das fotos, você precisa selecionar o álbum destino para as novas cópias criadas. Pode ser o mesmo álbum, ou você pode criar um novo.
Como sei quais fotos estão selecionadas antes de realizar uma operação?
Você pode acompanhar o total de fotos selecionadas na caixa de seleção, localizada na lateral da página. A seleção de cada foto é mantida, mesmo que você mude de álbuns ou mude de páginas dentro de um mesmo álbum. Ao visualizar as fotos, as selecionadas aparecerão com um quadrado marcado. Você sempre tem a opção de limpar a seleção de todas as fotos, clicando em "desmarcar todas as fotos" na caixa de seleção.
Quero selecionar todas as fotos de um álbum, mas quando clico em "marcar todas" algumas fotos do álbum não são selecionadas. Por que isso acontece?
Na visualização de "miniaturas", os links "marcar todas" e "desmarcar todas" referem-se às fotos da página e não de todo álbum. Para marcar as fotos de todo álbum, clique na visualização de "álbuns" e marque o quadrado localizado abaixo do álbum. Após marcado, a caixa de seleção lateral mostrará o total de fotos selecionadas.
O que é o SlideShow? Para que serve?
O SlideShow é uma ferramenta de visualização de suas fotos como uma apresentação de slides. Para utilizá-lo, selecione o álbum ou as fotos que deseja visualizar e clique no link de menu lateral "SlideShow". Dentro do slideshow você pode editar a velocidade da apresentação e também encontra um link rápido para compartilhar as fotos da apresentação para seus amigos.
Apliquei o efeito preto-e-branco em algumas fotos, mas quero voltar com a foto original. É possível?
Sim. Independente do efeito aplicado em suas fotos, você pode recuperar a foto original sem precisar enviar novamente. Basta selecionar a visualização "detalhes", clicar sobre a foto que deseja reverter para a original e depois clicar no item de menu lateral "recuperar original". Esta operação só pode ser realizada com uma foto de cada vez.

Envio e armazenamento de fotos

Existe algum limite quanto ao número de fotos que posso enviar para minha conta?
Não. No Oi Fotos você envia quantas fotos quiser e mantém todas armazenadas sem limite de tempo, enquanto for um cliente ativo. Veja os termos e condições de uso do site para maiores informações.
Como faço para enviar fotos para a minha conta?
Para enviar fotos de seu computador, você pode utilizar o acelerador de envio ou o envio simples a partir da seção "Enviar Fotos", após seu login. Com o acelerador de envio você visualiza e seleciona múltiplas fotos de uma só vez, com muito mais facilidade. Já com o envio simples, você precisa selecionar uma foto de cada vez.
As minhas fotos precisam estar em algum formato específico?
Sim. Atualmente o Oi Fotos somente suporta o formato JPEG (.jpg, .jpeg e .jpe). Praticamente todas as câmeras digitais oferecem a capacidade de armazenar as fotos tiradas nesse padrão. Consulte o manual de sua câmera para verificar as possíveis configurações.
Posso enviar minhas fotos em qualquer resolução e tamanho?
Não existe qualquer restrição quanto a resolução de suas fotos em pixels. Nossa orientação é que suas fotos sejam tiradas na melhor resolução possível, para que você tenha as melhores revelações fotográficas possíveis, independente do tamanho da foto revelada. Recomendamos fotos com 4MB que podem ser reveladas com qualidade fotográfica, em todos tamanhos comercializados pelo Oi Fotos.
Qual o limite de fotos em MB para enviar ao Oi Fotos? Como posso enviá-las para o Oi Fotos? As fotos sofrerão algum resize?
Não existe limite em MB para as fotos enviadas ao Oi Fotos. Contudo fotos muito pesadas poderão sofrer um resize nos nossos servidores que não comprometerá a qualidade de impressão no Oi Fotos.
Quanto tempo demora para enviar minhas fotos para o Oi Fotos?
O tempo de envio das suas imagens para nossos servidores está diretamente relacionado com o tamanho da imagem e a velocidade de conexão à Internet. O tempo necessário para envio de uma foto com 500KB, em média, é de 17 segundos para uma conexão em Banda Larga de 256 Kbps.
Em que resolução de foto eu devo configurar minha câmera digital?
Para que você tenha mais opções na hora de revelar suas fotos, indicamos que você configure sua câmera na maior resolução possível, armazenando as fotos no formato .jpg. As câmeras digitais que não são direcionadas para o uso profissional, normalmente, não geram arquivos com mais de 4MB cada.
Não consigo instalar o upload em flash de envio de fotos no Oi Fotos. O que eu posso fazer?
O upload em flash de envio de fotos no Oi Fotos é compatível com todos os Browsers (Internet Explorer, Firefox, etc.). Contudo, alguns sistemas operacionais solicitam de uma confirmação do cliente para liberar a instalação do software. Para aprovar a instalação do upload, clique sobre o link "Instalar" no aviso de segurança que aparecer na sua tela. Caso o problema persista, contate o Oi Fotos Atende para o acompanhamento de técnicos especializados.
Existe um limite do número de fotos por álbum criado?
Não. No Oi Fotos você organiza suas fotos do jeito que você quer. Você pode criar quantos álbuns quiser e colocar quantas fotos quiser em cada um deles.

Informações para novos usuário

Quanto custa para usar o Oi Fotos?
O cadastro no Oi Fotos não custa nada. Você envia quantas fotos quiser, cria álbuns virtuais gratuitos, compartilha com amigos e familiares e só paga pelas fotos que revelar.
É seguro comprar no Oi Fotos?
Oi Fotos utiliza os mais modernos padrões de segurança para garantir total sigilo de todas informações pessoais fornecidas nos processos de compra, incluindo senhas e cartões de crédito. Assim, elas não podem, absolutamente, ser decifradas enquanto trafegam pela Internet. O Oi Fotos utiliza criptografia de 128 bits, fornecida pela Verisign. Clique aqui e veja o certificado emitido.
Esqueci minha senha. Como faço para recuperar a minha senha?
Para garantir maior segurança no acesso de suas fotos, não é possível recuperar sua senha antiga. Cada senha é gerada com uma chave única de criptografia, impedindo que ela seja decifrada por um sistema padrão. Para acessar suas fotos, clique em esqueci "esqueceu sua senha" e forneça o e-mail cadastrado em sua conta no Oi Fotos. Uma nova senha de acesso a sua conta será encaminhada por e-mail. Você pode alterar esta senha já no primeiro acesso ao site.
Ao me cadastrar, recebo a mensagem "E-mail já consta na base de dados".
Essa mensagem significa que este endereço de e-mail já foi cadastrado anteriormente em uma conta Oi Fotos. Isso pode ocorrer por diversas razões: esquecimento do e-mail utilizado anteriormente, digitação errada no momento do cadastro, etc. Para acertar os dados de sua conta basta clicar em "esqueceu sua senha?" e aguardar uma nova senha de acesso em sua caixa postal. Após seu login, clique em "informações cadastrais" e atualize seus dados.
Recebi um e-mail convite para ver as fotos de um amigo. Para visualizar as fotos eu preciso me cadastrar no site?
Não. Basta clicar no link "ver minhas fotos" no e-mail encaminhado para você. Você poderá ver as fotos em miniatura e em detalhe, além de visualizá-las com nosso slideshow. Contudo, para que você revele ou grave as fotos compartilhadas por seu amigo em uma conta pessoal gratuita, é necessário que você efetue o cadastro.
Qualquer pessoa pode ver minhas fotos?
Não. Ao se cadastrar no Oi Fotos você ganha acesso a uma conta pessoal com senha de acesso. Suas fotos não ficam disponíveis para visualização por outras pessoas a menos que você escolha compartilhá-las através de um álbum privado ou público.

Login e informações cadastrais

Como faço para acessar minhas fotos?
Para ver suas fotos você precisa acessar sua conta pessoal, digitando seu e-mail e senha de acesso nos campos de login.
Como faço para alterar meu endereço de e-mail?
Após seu login, clique no link Informações cadastrais na seção "Sua Conta" e altere seu e-mail no campo específico do cadastro.
Esqueci meu endereço de e-mail cadastrado. Como acesso a minha conta?
Nesse caso, entre em contato com o Oi Fotos Atende pelo telefone 031 21 2491-6448 e solicite a identificação do e-mail após uma criteriosa verificação de seus dados pessoais.
Esqueci minha senha. Como faço para recuperar a minha senha?
Para garantir maior segurança no acesso de suas fotos, não é possível recuperar sua senha antiga. Cada senha é gerada com uma chave única de criptografia, impedindo que ela seja decifrada por um sistema padrão. Para acessar suas fotos, clique em esqueci "esqueceu sua senha" e forneça o e-mail cadastrado em sua conta no Oi Fotos. Uma nova senha de acesso a sua conta será encaminhada por e-mail. Você pode alterar esta senha já no primeiro acesso ao site.
Onde posso alterar minha senha de acesso?
Após seu login, clique no link "Alteração de Senha" na seção "Sua Conta" e digite sua nova senha de acesso.
Onde encontro informações sobre meus últimos pedidos?
Após seu login, clique em "histórico de compras", na seção "Sua Conta".
Para que serve o catálogo de endereços do Oi Fotos?
Com esta ferramenta você armazena os dados de todos seus amigos e compartilha suas fotos de maneira muito mais rápida, sem precisar digitar o nome e endereço de e-mail a cada compartilhamento. É muito mais conveniência para você.

Revelação digital e processo de compra

É seguro comprar no Oi Fotos?
O Oi Fotos utiliza os mais modernos padrões de segurança para garantir total sigilo de todas as informações pessoais fornecidas nos processos de compra, incluindo senhas de cartões de crédito. Assim, elas não podem, absolutamente, ser decifradas enquanto trafegam pela Internet. Para isso, o Oi Fotos utiliza criptografia de 1024 bits, fornecida pela Verisign.
Que opções eu tenho ao revelar minhas fotos?
Suas fotos são reveladas do jeito que você quer. Escolha o tamanho de suas fotos, o tipo de papel utilizado (fosco ou brilhante), o acabamento de borda (com borda branca ou não) e se deseja que suas fotos passem por um processo de balanceamento de cores e contraste antes de serem reveladas.
Como faço para pedir a revelação de minhas fotos?
Clique sobre a seção "Revelar Fotos" e selecione as fotos que deseja revelar (você pode selecionar fotos de diferentes álbuns). Acompanhe o total de fotos selecionadas através da "caixa de seleção", localizada na parte superior direita da página. Depois clique no link "Revelar Fotos", dentro da caixa de seleção, que vai direcioná-lo ao seu carrinho de compras. Escolha o tamanho de revelação de suas fotos, verifique se todas possuem resolução suficiente para a revelação no tamanho selecionado (orientamos reduzir o tamanho de revelação quando indicado) e clique em "Prosseguir". Escolha o tipo de papel e borda para cada tamanho, confira o endereço de entrega e selecione a forma de pagamento preenchendo os dados solicitados.
Como faço para acessar as fotos que subi para revelar?
Antes de começar o 'upload' de suas fotos, você pode nomear seu álbum virtual e pode acessá-lo a qualquer tempo clicando na seção 'Revelação Digital' e, em seguida, no link 'Meus Álbuns'. Caso esqueça de fornecer um nome, o Oi Fotos salvará seu álbum pela data e hora do início do upload.
Quais meios de pagamento podem ser utilizados para revelar minhas fotos?
Os pagamentos podem ser realizados por cartões de crédito VISA, MASTERCARD e DINNERS, BOLETO BANCARIO e DÉBITO AUTOMÁTICO (Itaú).
As entregas podem ser realizadas em qualquer local?
Nossas entregas podem ser realizadas em qualquer lugar do Brasil. Até o presente momento não fazemos entregas internacionais.
Qual é o prazo de entrega das minhas fotos?
Os prazos de entrega variam de região para região. Verifique o prazo de entrega para seu endereço na finalização de seu pedido. Normalmente, para entregas nas grandes cidades, os prazos são de 1 a 2 dias úteis.
Quanto custa cada revelação?
Os preços de cada revelação variam de acordo com o tamanho selecionado. Para verificar toda a tabela de preços, clique no item de menu "Preços" no rodapé da página.
Qual é o valor do frete para minha região?
Os custos de entrega variam de região para região. O valor cobrado de frete calculado após a seleção do endereço de entrega e, somente então, é exibido.
Minhas fotos não possuem resolução suficiente para serem reveladas no tamanho que quero. O que eu faço?
Nossos critérios de revelação quanto à resolução necessária para revelar suas fotos foram estabelecidos por renomados profissionais do setor. Por isso, indicamos fortemente que você selecione o maior tamanho de revelação recomendado pelo site na finalização de seu pedido. Altere a configuração de sua câmera para armazenar as fotos tiradas com maior resolução fotográfica.
Recebi um cupom de desconto. Como posso utilizá-lo?
Após selecionar o tipo de papel e borda para a revelação de suas fotos na finalização de seu pedido, preencha o cupom no campo indicado e clique em "Recalcular". O desconto aplicado será exibido em seguida.
Gostaria de acrescentar mais fotos no meu pedido. Vou ter que fazer toda seleção de fotos novamente?
Não. A seleção de fotos encaminhadas para revelação são mantidas em seu carrinho de compras por um período, até a finalização de seu pedido. Clique no link "Selecionar Mais Fotos" e, após selecioná-las, clique novamente em "Revelar Fotos".
Como faço para alterar o tamanho de revelação das minhas fotos?
Em seu carrinho de compras, preencha a quantidade de cópias que deseja revelar para cada foto exibida. Outros tamanhos de revelação podem ser selecionados ao clicar sobre o link "Outros Formatos". Não se esqueça de clicar sobre o item de menu "Salvar o Carrinho", caso deseje adicionar mais fotos ou navegar em outra área do site.
Como faço para retirar fotos do meu carrinho?
Basta clicar sobre o link "Remover", abaixo de cada foto exibida em seu carrinho de compras.
Já solicitei a entrega de minhas fotos para outro endereço. Preciso cadastrar novamente o endereço?
Não. Para sua maior comodidade, o Oi Fotos mantém todos os endereços de entrega utilizados por você. Assim, você revela suas fotos com muito mais rapidez e segurança. Clique em "Alterar Endereço de Entrega" e selecione o endereço utilizado anteriormente na listagem exibida.
Não tenho certeza se meu pedido foi realizado com sucesso. O que faço para me certificar?
Quando seu pedido é realizado, são exibidas mensagens de sucesso na finalização de seu pedido e um e-mail é encaminhado para você com todas as informações de seu pedido. Ainda assim, você tem acesso ao registro de todas as suas compras na página "Minha Conta" acessando o link "Histórico de compras" na seção "Meus Dados".