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Dúvidas mais Frequentes


Existe algum limite quanto ao número de fotos que posso enviar para minha conta?
Não. No Oi Fotos você envia quantas fotos quiser e mantém todas armazenadas sem limite de tempo, enquanto for um cliente ativo. Veja os termos e condições de uso do site para maiores informações.
Como faço para enviar fotos para a minha conta?
Para enviar fotos de seu computador, você pode utilizar o acelerador de envio ou o envio simples a partir da seção "Enviar Fotos", após seu login. Para enviar as fotos de seu Oi com câmera, envie uma mensagem multimídia de suas fotos para o número 170 e certifique-se de que seu número Oi está vinculado a sua conta no Oi Fotos. Com o acelerador de envio você visualiza e seleciona múltiplas fotos de uma só vez, com muito mais facilidade. Já com o envio simples, você precisa selecionar uma foto de cada vez.
As minhas fotos precisam estar em algum formato específico?
Sim. Atualmente o Oi Fotos somente suporta o formato JPEG (.jpg, .jpeg e .jpe). Praticamente todas as câmeras digitais oferecem a capacidade de armazenar as fotos tiradas nesse padrão. Consulte o manual de sua câmera para verificar as possíveis configurações.
Posso enviar minhas fotos em qualquer resolução e tamanho?
Não existe qualquer restrição quanto a resolução de suas fotos em pixels. Nossa orientação é que suas fotos sejam tiradas na melhor resolução possível, para que você tenha as melhores revelações fotográficas possíveis, independente do tamanho da foto revelada. Cada foto deve ter, no máximo, 4Mb de tamanho. Fotos com 4Mb podem ser reveladas com qualidade fotográfica, em todos tamanhos comercializados pelo Oi Fotos.
Eu tenho fotos com mais de 4Mb. Como posso enviá-las para o Oi Fotos?
Fotos com mais de 4Mb não podem ser enviadas para o Oi Fotos. Nesse caso, é necessário que você reduza o tamanho/resolução da imagem antes de enviá-la, em um software de edição de fotos, tais como: Adobe Photoshop, ACDSee, dentre outros.
Quanto tempo demora para enviar minhas fotos para o Oi Fotos?
O tempo de envio das suas imagens para nossos servidores está diretamente relacionado com o tamanho da imagem e a velocidade de conexão à Internet. O tempo necessário para envio de uma foto com 500Kb, em média, é de 17 segundos para uma conexão em Banda Larga de 256/256K.
Em que resolução de foto eu devo configurar minha câmera digital?
Para que você tenha mais opções na hora de revelar suas fotos, indicamos que você configure sua câmera na maior resolução possível, armazenando as fotos no formato .jpg. As câmeras digitais que não são direcionadas para o uso profissional, normalmente, não geram arquivos com mais de 4Mb cada.
Não consigo instalar o Acelerador de envio do Oi Fotos. O que eu posso fazer?
O acelerador de envio Oi Fotos é compatível com todos os Browsers (Internet Explorer, Firefox, etc.). Contudo, alguns sistemas operacionais solicitam de uma confirmação do cliente para liberar a instalação do software. Para aprovar a instalação do acelerador, clique sobre o link "Instalar controle ActiveX". Caso o problema persista, contate o Oi Fotos Atende para o acompanhamento de técnicos especializados.
Existe um limite do número de fotos por álbum criado?
Não. No Oi Fotos você organiza suas fotos do jeito que você quer. Você pode criar quantos álbuns quiser e colocar quantas fotos quiser em cada um deles.
Como eu faço para enviar as fotos tiradas com meu Oi?
É fácil. Basta enviar uma mensagem multimídia da sua foto para o número 170 e certificar-se que seu número Oi está vinculado a sua conta no Oi Fotos na seção "Fotos no seu Oi". Verifique as restrições e custos para o envio de MMS para o Oi Fotos em www.oiloja.com.br. Para efetuar o vínculo de seu Oi ao Oi Fotos você precisa autenticar seu número e senha Oi.
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Se você faz seu login usando seu número e senha Oi, atualize seu cadastro.
 
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